Practic, fiecare mesaj de poștă electronică pe care îl primiți de la o companie are un tracker în el. Expeditorul primește ping atunci când deschideți mesajul. Puteți bloca acest truc - sau îl puteți utiliza singuri pentru a vă urmări mesajele.
În teorie, e-mailul este un mediu foarte simplu. Dar nu trimiteți doar un mesaj text unei persoane - e-mailurile pot conține cod HTML, ca de exemplu pe paginile web. De asemenea, pot încărca imagini, astfel funcționează urmărirea.
Când deschideți un e-mail, clientul dvs. de e-mail încarcă imaginile din acel e-mail de la serverul de la distanță și le afișează, la fel ca atunci când deschideți o pagină Web. Puteți spune clientului dvs. de e-mail să nu încarce niciodată imagini dacă doriți. Dar, de obicei, încarcă imagini în mod implicit.
Companiile care trimit buletine de știri și alte e-mailuri automate aproape întotdeauna includ o imagine specială de urmărire. Acesta este un fișier de imagine invizibil mic care are doar un singur pixel, de asemenea cunoscut sub numele de imagine 1 × 1. Fiecare persoană care primește o copie a buletinului informativ de e-mail are o adresă de imagine unică de urmărire în ea. Aceste imagini sunt cunoscute și sub denumirea de "beaconuri web".
Când deschideți buletinul informativ de e-mail și încărcați imagini (chiar dacă nu vedeți nicio imagine), acesta încarcă o imagine cu o adresă unică. Atunci când imaginea respectivă este încărcată de pe serverele companiei, aceștia știu că e-mailul trimis la adresa ta de e-mail a fost deschis.
Există și alte modalități de a urmări faptul că este posibil să fi deschis și un e-mail. De exemplu, fiecare legătură din e-mail poate avea un identificator unic care este legat de dvs., astfel încât o companie să poată vedea cine a făcut clic pe link-urile din e-mail. Dar acest lucru se întâmplă numai atunci când faceți clic pe un link, nu doar deschideți un e-mail.
Acest cod HTML provine dintr-un anunț prin e-mail trimis de Lyft. În mod normal, aceste imagini sunt încărcate atunci când deschideți e-mailul. Lyft știe cine a primit aceste numere de identificare, așa că știu cine a deschis e-mailul atunci când aceste imagini sunt încărcate. În general, nu există nimic sinistru în legătură cu acest tip de urmărire. Se intampla tot timpul. Companiile care trimit buletine de știri automate le place să știe câte persoane deschid și le citesc.
Toată lumea face asta. Aici, la How-To Geek, am folosit acest tip de urmărire pentru newsletter-ul nostru de e-mail, pentru a ne asigura că îl trimitem doar persoanelor cărora le place să le privească. Dacă o persoană nu deschide niciodată sau nu interacționează cu newsletterul nostru, putem să le eliminăm din lista de e-mailuri și să nu le trimitem acestora.
În timp ce această tehnică este folosită de companii, puteți să o utilizați singură. De exemplu, să presupunem că trimiteți un CV și doriți să știți cine a deschis e-mailurile pentru aplicațiile de angajare. Aveți posibilitatea să utilizați software care încorporează urmărirea imaginilor și rapoartelor atunci când cineva o deschide și veți ști cine a privit-o.
Acesta nu este un sistem perfect. De fapt, este foarte dezordonat. Acest sistem de urmărire a deschiderii e-mailurilor se poate rupe în mai multe moduri.
În cazul în care destinatarul folosește un client de e-mail care nu a încărcat imagini, tracker-ul nu se va încărca și nu veți avea nici o șansă de a ști dacă persoana respectivă a examinat e-mailul. Acest lucru este valabil și în cazul în care destinatarul folosește software care blochează aceste imagini de urmărire.
Unele programe de-a lungul drumului ar putea încărca imaginea de urmărire din anumite motive - de exemplu, pentru a oferi o previzualizare a e-mailului sau pentru a scana totul în el. Este posibil să primiți un mesaj de e-mail care a fost vizualizat chiar dacă destinatarul nu a deschis-o niciodată.
Unele sisteme de e-mail ale întreprinderii pot chiar să blocheze toate e-mailurile primite cu imagini sau link-uri de urmărire.
Deși este o soluție dezordonată și imperfectă, este singura pe care o are industria, deci oamenii încă o folosesc.
Microsoft Outlook are o facilitate de "citire a chitanței", dar este ușor pentru oameni să refuze să trimită chitanțe de citire. Gmail are o funcție de "chitanță de citire", dar este disponibilă numai pentru conturile G Suite (organizație). Urmărirea imaginilor este ca și chitanțele de citire care lucrează în tăcere în orice client de e-mail care încarcă imagini.
Dacă nu doriți ca oamenii să știe dacă ați deschis e-mailurile pe care le-ați primit, puteți opri acest lucru prin setarea pur și simplu a clientului de e-mail pe care doriți să nu îl încărcați automat.
De exemplu, în Gmail, accesați Setări> General, selectați "Întreabă înainte de a afișa imagini externe" și faceți clic pe "Salvați modificările".
Când deschideți un e-mail, veți vedea mesajul "Imaginile nu sunt afișate". Puteți alege să afișați imagini o singură dată sau chiar să spuneți Gmailului să încarce întotdeauna imagini de la expeditorul respectiv dacă acesta este unul în care aveți încredere.
Oamenii pot vedea numai dacă ați deschis e-mailul dacă alegeți să afișați imagini.
Acest lucru ar trebui să funcționeze similar în fiecare client de e-mail. Căutați instrucțiuni pentru aplicația de e-mail aleasă pentru a afla cum să dezactivați încărcarea automată a imaginilor.
Dacă sunteți o afacere sau o organizație care dorește să urmărească deschiderea e-mailurilor, puteți face acest lucru utilizând un serviciu de analiză a e-mailurilor. Acest lucru ar trebui adesea integrat în orice software pe care îl utilizați pentru a vă gestiona buletinele de știri sau e-mailurile de marketing.
Pentru oamenii obișnuiți, acest lucru este încă puțin complex. Acest instrument nu este inclus în Gmail, Outlook, Apple Mail sau în software-ul obișnuit de e-mail pe care îl utilizați.
Mailtrack.io este simplu și gratuit, dar încorporează o semnătură în fiecare e-mail pe care îl compuneți dacă nu plătiți. Încă puteți șterge semnătura și puteți urmări e-mailul în mod normal, dar este un pic de hassle. Puteți fi anunțat într-o varietate de moduri atunci când cineva citește e-mailul, inclusiv cu o notificare pop-up, cu notificare prin e-mail și cu acele semne de verificare dublă în dosarul trimis în Gmail.
Serviciile de urmărire a e-mailului ușor accesibile prin e-mail, cum ar fi acestea, necesită să le oferiți acces la e-mailul dvs., ceea ce este recomandat de noi. Dar este un compromis pe care l-ai putea alege. Știți doar riscurile.
