Dispozitivele necunoscute apar în Windows Device Manager când Windows nu poate identifica o componentă hardware și nu poate furniza un driver pentru aceasta. Un dispozitiv necunoscut nu este doar necunoscut - nu funcționează până când nu instalați driverul potrivit.
Windows poate identifica majoritatea dispozitivelor și le poate descărca automat driverele. Când acest proces nu reușește - sau dacă dezactivați descărcările automate ale driverului - va trebui să identificați dispozitivul și să îl vânați pe șofer singur.
Veți vedea informații despre dispozitive necunoscute în Manager dispozitive. Pentru ao deschide în Windows 10, 8.1 sau 8, faceți clic dreapta în colțul din stânga jos al ecranului sau apăsați tasta Windows + X și selectați Device Manager (Manager dispozitive). În Windows 7, apăsați Windows Key + R, tastați devmgmt.msc în caseta de dialog Executare și apăsați pe Enter. Managerul de dispozitive poate fi accesat și din Panoul de control sau dintr-o căutare din meniul Start sau din ecranul de pornire.
În alte dispozitive veți găsi dispozitive necunoscute și alte dispozitive care nu funcționează. Fiecare dispozitiv cu o problemă are un semn de exclamare galben peste pictograma sa.
Astfel de dispozitive vor avea adesea numele de "dispozitiv necunoscut", dar uneori vor avea un nume mai descriptiv. Pentru scopurile noastre, diferența nu contează. Deși este posibil să vedem un nume pentru dispozitiv, Windows nu știe ce este și nu știm în mod specific ce drivere avem nevoie de el.
Acum, să identificăm dispozitivul. Faceți clic cu butonul din dreapta pe dispozitivul necunoscut și selectați Proprietăți pentru a vedea mai multe informații.
Windows vă va informa că nu are driverele corespunzătoare - acesta este codul de eroare 28.
Faceți clic pe fila Detalii, faceți clic pe caseta Proprietăți și selectați ID-uri hardware din listă. Windows afișează aici multe alte informații despre dispozitiv, dar codurile hardware vă vor ajuta să identificați dispozitivul.
De obicei, veți vedea o listă de șiruri lungi de caractere aici. Dacă vă uitați la ele, nu vă vor spune prea multe, dar ele sunt de fapt ID-uri hardware unice care corespund hardware-ului.
Efectuați o căutare web pentru ID-ul hardware folosind motorul de căutare preferat. Ar trebui să găsiți numele componentei hardware asociate dispozitivului necunoscut și care vă va oferi informațiile de care aveți nevoie pentru a vâna șoferul.
Aici, putem vedea că dispozitivul este Nexus 4 sau Nexus 7 (2013) cu debugging USB activat, deci trebuie să instalăm driverele ADB. Windows va recunoaște apoi interfața ADB și dispozitivul va fi instalat corect, "dispozitiv cunoscut".
Acum puteți vâna driverul pentru dispozitivul hardware și îl puteți instala în mod normal. Nu trebuie să vă confruntați cu Managerul de dispozitive aici - trebuie doar să instalați driverul utilizând programul de instalare standard și ar trebui să funcționeze.
Dacă trebuie să instalați manual un driver pentru dispozitiv - poate că driverul este deja instalat pe sistemul dvs. - puteți utiliza butonul Update Driver (Actualizați driverul) în fereastra Properties (Proprietăți) a dispozitivului. Dacă driverul de dispozitiv este deja instalat în sistem, faceți clic pe link-ul "Răsfoiți computerul pentru software-ul șoferului" și alegeți un driver instalat.
Windows încearcă să instaleze automat drivere, să caute drivere corespunzătoare și să le descarce de pe Windows Update. Windows dorește să identifice hardware-ul și să instaleze drivere, astfel încât să nu fie necesar să faceți acest lucru. Dacă ați dezactivat această funcție, este posibil să întâlniți mai multe dispozitive necunoscute.
Pentru a verifica dacă această caracteristică este activată sau dezactivată, deschideți Panoul de control și faceți clic pe Vizualizare dispozitive și imprimante în secțiunea Hardware și sunet. Faceți clic dreapta pe dispozitivul care reprezintă computerul însuși și selectați Setări instalare dispozitiv.
Asigurați-vă că este selectat "Da, faceți acest lucru automat (recomandat)" sau cel puțin "Instalați întotdeauna cel mai bun software driver din Windows Update". Acestea sunt setările implicite și permit Windows să descarce drivere și să configureze automat hardware nou.
După ce activați această setare, faceți clic pe butonul Actualizare driver în fereastra de proprietăți a unui dispozitiv din Manager dispozitive. Veți putea căuta drivere din Windows Update - acest lucru ar trebui să se întâmple automat după conectarea dispozitivului la PC, dar poate doriți să îl încercați din nou dacă tocmai ați reactivat caracteristica.
Windows Update nu are fiecare driver pentru fiecare dispozitiv creat vreodată. Va trebui, uneori, să-l vânați pe șofer pe cont propriu.
Dispozitivele necunoscute sunt adesea o problemă după reinstalarea Windows pe un PC. Dacă Windows nu poate găsi toate driverele pentru hardware-ul PC-ului dvs., va trebui să vânați driverele și să le instalați singuri. Nu ar trebui să fie o problemă mai târziu dacă nu faceți upgrade la componentele PC-ului sau nu conectați mai multe periferice exotice la acesta.
