Cum să ascundeți, să transferați, să înlocuiți sau să ștergeți un dispozitiv de urmărire a dalelor din contul dvs.

Instrumentele de urmărire a dalelor sunt dispozitive Bluetooth puțin accesibile, care vă permit să găsiți cheile, portofelul sau orice altceva pe care le puteți atașa. Odată ce le împerecheați cu contul dvs., totuși, sunt puțin greu de eliminat prin design. Iată cum să ascundeți o Placă din contul dvs., să transferați într-o Placă de înlocuire sau să ștergeți complet o Placă.

Deoarece un dispozitiv de urmărire a dalelor este conectat la telefonul dvs. și poate fi utilizat pentru a localiza elemente importante, cum ar fi cheile, telefonul sau portofelul dvs., compania nu reușește să le elimine. Ultimul lucru pe care îl doriți este ca un hoț să vă elimine imediat trackerul, astfel încât să nu puteți găsi lucrurile. Dacă aveți nevoie să scăpați de o placă veche din contul dvs., există câteva moduri de a face acest lucru și toate acestea funcționează puțin diferit:

• Ascundeți o placă: Dacă aveți o Placă din listă care are o baterie descărcată sau nu vă interesează să o mai vedeți, puteți să o ascundeți temporar. Acest lucru va păstra în continuare Tigla activă în contul dvs., dar nu veți primi notificări despre aceasta și nu va apărea în lista Tile. Puteți dezvălui oricând o placă din meniul Setări.
• Transferul unei plăci: Această opțiune vă permite să dați Tigla departe de altcineva. Va trebui să contactați asistența pentru clienți a Tile pentru a face acest lucru.
• Înlocuiți o placă: În cele din urmă, bateria care nu poate fi scoasă din Placă va muri. Când se întâmplă acest lucru, puteți cumpăra un nou Tiglă și înlocuiți vechea Țiglă cu cea nouă. Acest pas va dezactiva vechiul tău placă.
• Ștergeți o placă: Dacă doriți să eliminați complet o piesă din contul dvs., va trebui să contactați asistența pentru clienți a Tile. Aceasta este opțiunea nucleară. Odată ce un Tile este dezactivat, nu poate fi reactivat în nici un cont, din motive de securitate. Dacă dorești să-ți dai o piesă sau o ascunzi pentru o vreme, folosește una din celelalte opțiuni.

În general, nu veți dori să ștergeți o Placă, dar vom trece prin modul de utilizare a fiecărei opțiuni.

Ascundeți o placă din lista dvs.

Pentru a ascunde temporar o placă din cont, deschideți aplicația Tile.

Glisați peste Tigla pe care doriți să o ascundeți de la dreapta la stânga pentru a descoperi un meniu. Atingeți butonul roșu Ascundeți.

Acum, pe lista dvs. de Tiles, nu veți vedea pe cea pe care tocmai ați ascuns-o. De asemenea, nu veți putea să-l utilizați pentru a localiza telefonul și nu veți putea să-l sunați de la distanță de pe telefon.

Dacă vreți să dezvăluiți vreodată Tigla, atingeți pictograma Setări de pe ecranul principal al aplicației.

Derulați în jos și atingeți Gestionați plăcile ascunse.

Aici veți vedea o listă cu orice plăci pe care le-ați ascuns. Atingeți Dezactivați lângă cel pe care doriți să îl adăugați înapoi la lista dvs. de țigle.

Puteți să ascundeți sau să aruncați o Placă ori de câte ori doriți.

Transferați o placă unui prieten

Dacă dorești să-ți dai Tigla departe altcuiva, va trebui să contactezi suportul Tile. Înainte de a face, totuși, veți avea nevoie de câteva informații.

• Adresa ta de email.
• Adresa de e-mail a persoanei pe care doriți să o transferați.
• ID-ul țiglă al plăcii pe care îl transferați.

Veți avea deja prima parte, firește. Asigurați-vă că prietenul dvs. a descărcat aplicația Tile pentru Android sau iOS și le-a solicitat adresa de e-mail utilizată pentru a vă înscrie. Ultimul pic este puțin mai complicat. Pentru a găsi ID-ul țiglelor, deschideți aplicația Tile și glisați țigla pe care doriți să o transferați în stânga. Atingeți Editare.

În partea de jos a ecranului, veți vedea un șir alfanumeric de lângă Identificatorul de plăci (în zona care este neclară în fotografia de mai jos). Notați acest șir.

Odată ce ați primit aceste informații, trimiteți un e-mail la Tile's support at [email protected] de la adresa de e-mail asociată contului dvs. Ei vă vor ajuta cu procesul de transfer de acolo.

Înlocuiți o placă veche cu una nouă

Placa garantează că toate produsele sale vor dura cel puțin un an, dar pot (și probabil că vor) să dureze mai mult în funcție de durata de viață a bateriei. După ce ați avut o Placă pentru unsprezece luni, puteți opta pentru programul Tile's reTile pentru a obține o înlocuire mai ieftină decât prețul normal de vânzare cu amănuntul. Odată ce ați înlocuit-o, deschideți aplicația. Glisați spre stânga piesa pe care doriți să o înlocuiți și atingeți Editați.

În partea de jos a ecranului, atingeți "Înlocuiți această placă."

Pe următoarele două ecrane, selectați tipul de plăci pe care îl înlocuiți cu dispozitivul vechi.

 

Apoi, faceți clic pe sigla Placă din centrul noului dispozitiv și plasați-o lângă telefon. Noul Tiglă va juca un jingle și se va împerechea automat cu telefonul.

 

Odată ce împerecherea este terminată, veți vedea un ecran albastru care scrie "Tile activat".

Noul tău Tile va păstra același nume și imagine (dacă ai încărcat unul) ca vechi Tile. Nu va trebui să actualizați nicio setare. Vechiul Plăci va fi inutilizabil după aceasta, deși dacă o înlocuiți, probabil a fost deja mort sau rupt.

Ștergeți o placă din contul dvs.

În mod normal, opțiunile de mai sus ar trebui să fie suficiente pentru orice problemă pe care o aveți. Chiar dacă ați terminat cu un Tile pentru totdeauna, ascunderea va avea același efect ca ștergerea din punct de vedere practic. Cu toate acestea, dacă doriți să scăpați de o Placă și să vă asigurați că nimeni altcineva nu-l mai poate folosi vreodată, va trebui să contactați suportul Placi. Există câteva moduri de a face acest lucru.

• Suport pentru chat: Pentru a vorbi cu Tile online, deschideți orice pagină din Centrul de ajutor online al Tile, plasați cursorul pe albastru. Cum putem ajuta? în partea de jos a ecranului și faceți clic pe Suport live. Acest lucru vă va permite să inițieți o conversație cu un reprezentant de țiglă. Notă: Este disponibilă numai între orele 8:30 și 17:30 Pacific.
• Suport pentru e-mail: Dacă doriți să vorbiți mai degrabă prin e-mail (sau nu puteți contacta Tile în timpul zilei), puteți trimite o solicitare de asistență prin acest formular.

Din nou, ștergerea plăcii dvs. este o încercare, deci probabil că nu veți dori să o faceți decât dacă este absolut necesar să dezactivați complet o Placă.După ce ștergeți Tigla, va fi complet inutilizabilă. Nu veți mai putea să o activați din nou și nimeni altcineva nu va mai putea să-l folosească niciodată în cont.