Pentru a nu fi depășită de alți producători de PC-uri teribile, HP a instalat la distanță, de la distanță, un serviciu de telemetrie cunoscut sub numele de "HP Touchpoint Manager" pe PC-urile sale cel puțin începând cu 15 noiembrie 2017. Trimite date către HP, introducând găuri de securitate în general PC-urile bogate în jos.
Site-ul HP Touchpoint Manager afirmă că acest serviciu este un instrument de gestionare la distanță, "livrat ca parte a capabilităților de analiză a serviciului HP Service as a Service (DaaS) și de gestionare proactivă". Pagina de detalii pentru acest software afișează o varietate de funcții pe care le are, de la capacitatea de a șterge un dispozitiv și de a seta politica de firewall la recuperarea parolei și la funcțiile de implementare a aplicațiilor.
Toate acestea sunt bune și bune pentru clienții întreprinderi, dar de ce HP instalează acest serviciu pe PC-urile de acasă? HP a instalat acest serviciu pe laptopul meu personal, pe care l-am cumpărat eu. Nu sunt singurul, iar HP nu a explicat de ce. Chiar nu doriți ca acest software să fie instalat, cu excepția cazului în care locul dvs. de muncă profită efectiv de acesta. Nu este o idee grozavă să aveți instalat și rulat software de gestionare la distanță, cum ar fi acesta, dacă nu este folosit. Este o gaură de securitate potențială care ar putea deschide PC-ul dvs. pentru a ataca.
Mai mult, se pare că trimiteți date despre PC-ul dvs. și HP o dată pe zi. Este probabil că aceste date sunt informații benigne despre sistem, dar nu știm de fapt ce trimite, ceea ce nu ne face exact să ne menținem software-ul instalat.
Actualizați: HP a spus revistei Laptop că Touchpoint Analytics colectează informații despre modul în care hardware-ul efectuează și le stochează pe unitatea locală. Aceste date sunt trimise la HP numai dacă alegeți să distribuiți informații de diagnostic cu HP în timpul configurării dispozitivului. Dacă sunați la HP pentru asistență, compania poate accesa aceste informații cu permisiunea dvs.
În cele din urmă, unii utilizatori de computere HP raportează utilizarea CPU mare și diverse alte probleme pe care le provoacă serviciul în sistemul lor. HP a declarat că programul "trece printr-o testare intensă a performanțelor", dar "face descărcări de actualizări", ceea ce ar putea determina o utilizare mai mare a resurselor.
Deci, programul nu face nimic dacă nu îl sunați pe HP pe telefon pentru suport, dar se află în fundal și își pierde resursele prin efectuarea de actualizări? Sună ca și în cazul definiției software-ului umflat, inutil, care ne risipește resursele.
Din fericire, puteți dezinstala acest software dacă este pe computerul dvs. Pentru a face acest lucru, mergeți la Panoul de control> Dezinstalați un program. De asemenea, puteți să apăsați doar pe Windows + R, tastați "appwiz.cpl" și apăsați Enter pentru a merge direct aici.
Selectați "HP Touchpoint Analytics Client" din listă și faceți clic pe butonul "Dezinstalare / Modificare" pentru al elimina de pe PC.
Dacă nu vedeți această aplicație, nu aveți software-ul în cauză pe PC-ul dvs. Poate fi numit și "HP Touchpoint Manager" pe diferite PC-uri. Căutați ceva începând cu "HP Touchpoint" aici și dezinstalați-l.
De asemenea, puteți să dezactivați serviciul fără a elimina software-ul de pe computer, dacă doriți. Cu toate acestea, dezinstalarea software-ului va elimina, de asemenea, serviciul, deci nu este necesar să faceți acest lucru dacă ați dezinstalat deja software-ul.
Pentru aceasta, deschideți meniul Start și căutați "Servicii". Dați clic pe scurtătura "Servicii" care apare. Puteți, de asemenea, să apăsați doar Windows + R, tastați "services.msc" și apăsați Enter.
Derulați în jos în listă și localizați serviciul "HP Touchpoint Analytics". Faceți clic dreapta pe el și selectați "Proprietăți".
Mai întâi, dați clic pe caseta "Tip de pornire" și setați serviciul la "Dezactivat" pentru a preveni pornirea automată a acestuia în viitor.
În al doilea rând, faceți clic pe butonul "Stop" pentru a opri serviciul.
Faceți clic pe "OK" pentru a salva modificările.
Serviciul este acum dezactivat și nu mai trebuie să ruleze. Sperăm că HP nu va mai juca trucuri și nu va reinstala sau re-activa acest software în viitor, dar nu știi niciodată - deci ține-te bine.
Credit de imagine: Aaron Yoo
