Unul dintre mesajele de eroare preferate ale Microsoft este "Programul X a întâmpinat o problemă și trebuie să închidă ". Veți primi acest mesaj din aproape orice produs Microsoft, inclusiv Microsoft Office, Windows și Internet Explorer. Anterior am scris despre o modalitate de a repara Internet Explorer a întâmpinat o problemă și trebuie să închidă eroarea.
În acest articol, voi trece prin câteva moduri în care puteți încerca să remediați aceeași eroare pentru Microsoft Outlook! Poate arata cam asa:
Numele AppName: outlook.exe AppVer: 11.0.8010.0 AppStamp: 232039e ModName: msmapi32.dll ModVer: 11.0.8002.0 ModStamp: 32949d2 Microsoft Outlook a întâmpinat o problemă.
Din păcate, remedierea acestei erori nu este foarte ușoară deoarece există mai multe probleme care pot genera același mesaj de eroare! Prin urmare, este posibil să observați această eroare în Outlook numai când închideți programul sau s-ar putea să îl vedeți de fiecare dată când încercați să verificați mesaje noi.
Fiecare dintre acestea trebuie rezolvată într-un mod diferit! În acest articol, voi lista toate căile posibile pe care le cunosc pentru a remedia această eroare enervantă și sperăm că unul dintre ele va lucra pentru dvs.
De asemenea, asigurați-vă că verificați alte postări în cazul în care Outlook nu pornește corect sau dacă primiți un mesaj de eroare când încercați să deschideți Outlook.
Voi începe cu sfaturi mai ușoare înainte de a intra în mai multe soluții tehnice. Continuați și instalați toate cele mai recente actualizări Windows și cele mai recente actualizări Office. Dacă aveți Outlook cu Business Contact Manager, asigurați-vă că ați instalat și pachetele de service pentru acest lucru. Acest lucru probabil că nu vă va rezolva problema, dar merită o șansă.
Uneori, această eroare este legată de configurarea reală a contului de e-mail din Outlook. Puteți încerca să ștergeți contul de e-mail accesând Unelte și apoi Conturi de e-mail. În versiunile mai noi ale Outlook, faceți clic pe Fişier și apoi Setările contului.
Dați clic pe contul de e-mail și apoi alegeți Elimina sau Șterge.
Acum recreează contul de e-mail din Outlook și vedeți dacă rezolvă problema.
Suplimentele Outlook pot provoca, de asemenea, această problemă, așa că verificați dacă au fost recent instalate suplimente noi. De exemplu, dacă instalați Adobe Professional, acesta încearcă să instaleze un add-on PDF pentru toate programele Office.
Dacă instalați un fel de add-on pentru Outlook Connector, dezinstalați-l și vedeți dacă problema dispare. Instalarea unui program antivirus, cum ar fi AVG etc., poate, de asemenea, să instaleze un program de completare în Outlook. Alte suplimente, cum ar fi filtrele de spam, ar putea provoca problema.
Puteți afla rapid dacă un add-on provoacă problema pornind Outlook fără niciun alt add-on. Pornirea Outlook în modul sigur va realiza acest lucru.
Mergeți la Start, apoi pe Executare și introduceți următoarea comandă în caseta Deschidere:
Outlook / în condiții de siguranță
Dacă problema dvs. dispare, atunci știți că este una dintre suplimentele. În Outlook, puteți activa sau dezactiva suplimentele accesând Fişier, Opțiuni și apoi faceți clic pe Adăugați ins.
În versiunile mai vechi ale Outlook, puteți dezactiva programele de completare accesând Unelte, Centrul de încredere și apoi faceți clic pe Adăugați ins.
De asemenea, puteți obține această eroare în Outlook instalând pe computer un alt software terț. De exemplu, dacă ați instalat recent o nouă bara de instrumente pentru IE, dezinstalați-o. Dacă ați actualizat recent o versiune nouă a IE, încercați să reveniți la o versiune mai veche. Uneori, alte programe care nu sunt legate de Outlook pot cauza această eroare să apară!
Acest lucru poate suna ciudat, dar un e-mail special poate de fapt să prăbușească întregul program Outlook! Ciudat, am văzut acest lucru de multe ori. Când încercați să citiți un e-mail specific în Inbox, Outlook dintr-o dată va prăbuși și se va închide fără o notificare.
Va trebui să treceți prin e-mail și să încercați să găsiți e-mailurile sau e-mailurile care fac ca Outlook să se prăbușească. Deși acest lucru este foarte rar, se poate întâmpla și poate fi foarte frustrant să dau seama. Sugestia mea ar fi să faceți clic pur și simplu pe primul e-mail și doar săgeată în jos prin e-mailuri încet până când ajunge la cel corupt.
Unii oameni au jurat că prin înlocuirea acestui fișier cu o altă versiune, problema lor a dispărut. Cu toate acestea, acest lucru este un pic mai complicat, deoarece sunt multe versiuni ale acestui fișier în jur și trebuie să vă dați seama care va funcționa de fapt. Cel mai bine este să copiați unul pe care îl aveți în prezent într-o altă locație și apoi să încercați diferite versiuni ale acestui fișier.
Va trebui să faceți o căutare pe Google pentru msmapi32.dll pentru a găsi și descărca efectiv fișierele, dar acest lucru poate funcționa pentru unii oameni.
De asemenea, puteți încerca să ștergeți fișierul de istoric automat complet, deoarece uneori devine corupt și poate provoca această eroare. Mai întâi, asigurați-vă că puteți vedea fișiere și foldere ascunse accesând Windows Explorer și făcând clic pe Unelte, Opțiuni, făcând clic pe Vedere fila și alegerea Afișați fișiere și foldere ascunse.
Acum, navigați la următorul director:
C: \ Documents and Settings \ Nume utilizator \ Aplicație \ Microsoft \ Outlook
Acum găsiți fișierul cu o extensie .NK2 și fie redenumiți extensia la altceva, fie ștergeți fișierul. Outlook va recrea automat și sperăm că noua versiune va fi fără erori.
Asta e despre asta! Dacă problema persistă, puteți încerca întotdeauna să dezinstalați complet Outlook și să îl reinstalați și să vedeți dacă funcționează.În afară de asta, una dintre metodele de mai sus ar trebui să remedieze eroarea Outlook! Dacă nu, postați un comentariu și voi încerca să vă ajut! Bucurați-vă!
