Biroul fără hârtie nu este încă aici pentru mulți dintre noi, iar imprimantele sunt încă un fapt al vieții. Dacă imprimanta nu funcționează corect pe un PC Windows, iată câteva sfaturi de depanare simple care o pot rezolva.
Evident, primii pași sunt cei mai evideni. Verificați dacă imprimanta dvs. este conectată, pornită și conectată la computer (sau la rețeaua Wi-Fi, dacă aceasta este o imprimantă Wi-Fi). Acestea pot părea evidente, dar uneori am uitat să verificăm lucrurile simple înainte de a verifica cele mai complexe.
În primul rând, asigurați-vă că imprimanta este în stare bună de lucru. Verificați dacă imprimanta are hârtie încărcată dacă nu imprimă. Chiar dacă ați încărcat hârtie, este posibil să fie necesar să aliniați corect hârtia astfel încât imprimanta să o poată utiliza. Verificați interiorul imprimantei pentru a vă asigura că nu există un blocaj de hârtie care împiedică funcționarea imprimantei. Dacă există, este posibil să eliminați manual hârtia blocată și să eliminați lucrurile.
Desigur, veți avea nevoie de cerneală suficientă (dacă este o imprimantă cu jet de cerneală) sau toner (dacă este o imprimantă laser) înainte de a putea imprima. Chiar dacă doar tipăriți în alb-negru, unele imprimante cu jet de cerneală pot refuza să tipărească până la reîncărcarea cernelei color.
Pentru a verifica nivelurile de cerneală ale imprimantei în Windows, deschideți fereastra Devices and Printers (Dispozitive și imprimante) în Windows. Puteți face acest lucru deschizând Panoul de control și făcând clic pe "Vizualizați dispozitive și imprimante" sub Hardware and Sound. Puteți selecta o imprimantă făcând clic pe ea și vizualizați aceste informații în partea de jos a ferestrei sau faceți clic cu butonul din dreapta pe o imprimantă, selectați "Properties" (Proprietăți) și căutați nivelurile de cerneală sau de toner.
Multe imprimante raportează acest tip de informații aici, deși nu toate fac - depinde de imprimantă și de driverele sale. De asemenea, este posibil să puteți vedea aceste informații pe imprimanta însăși, dacă are un afișaj de stare încorporat.
Probleme cu imprimarea ar putea fi, de asemenea, cauzate de problemele cu Windows. Pentru a vă asigura că nu merge bine, deschideți caseta de dialog pentru coada de imprimare din Windows. Puteți deschide o coadă de imprimantă făcând clic cu butonul din dreapta al imprimantei în fereastra Devices & Printers (Dispozitive și imprimante) și selectând "Vezi ceea ce se imprimă". Dacă vedeți un document mai vechi care nu se poate imprima cu o eroare, faceți clic cu butonul din dreapta pe documentul respectiv și îl eliminați. Dacă o lucrare a imprimantei este întreruptă, puteți să o reluați de aici.
De asemenea, trebuie să faceți clic pe meniul "Imprimanta" aici și să verificați dacă "Utilizarea imprimantei offline" nu este activată. Dacă această opțiune este bifată, eliminați bifa pentru a o dezactiva.
Este posibil să fie necesar să instalați, să actualizați sau să reinstalați driverele imprimantei dacă nu funcționează corect. Imprimantele ar trebui să funcționeze în mod ideal și să aibă driverele lor instalate automat de Windows, dar acest lucru nu funcționează întotdeauna. Pentru a face acest lucru, vizitați site-ul web al producătorului imprimantei, descărcați pachetul driver și executați programul de instalare a driverului. Vă va ajuta să instalați driverele de imprimantă și să detectați imprimanta.
Este posibil să aveți nevoie să utilizați o funcție de diagnostic care va curăța capurile sau duzele imprimantei sau le va realinia. Această opțiune se va situa într-un loc ușor diferit în fiecare imprimantă, în funcție de software-ul imprimantei. În Windows, deschideți fereastra Dispozitive și imprimante, faceți clic dreapta pe o imprimantă, selectați "Proprietăți" și examinați aici opțiunile pentru a vedea ce opțiuni sunt disponibile pentru imprimanta dvs. Aceste opțiuni sunt furnizate de driver-ele de imprimantă și le puteți găsi în altă parte - de exemplu, într-un utilitar de configurare a imprimantei din meniul Start.
Acest lucru vă poate ajuta să remediați și problemele cu o calitate slabă a imprimării.
Actualizarea din noiembrie a lui Windows 10 a schimbat modul în care funcționează imprimantele implicite în Windows. Implicit, de fiecare dată când imprimați pe o imprimantă, Windows va face automat imprimanta implicită. Acest lucru ar fi inconvenient dacă doriți să lăsați o imprimantă specială ca una prestabilită și, ocazional, să imprimați la o altă imprimantă.
Pentru a dezactiva acest lucru, deschideți aplicația Setări din meniul Start sau din ecranul de pornire, selectați "Dispozitive", selectați "Imprimante și scanere" și dezactivați opțiunea "Permiteți Windows să gestioneze imprimanta mea implicită".
Apoi, puteți selecta o imprimantă implicită făcând clic sau atingând-o în această fereastră și făcând clic pe "Setare implicită". De asemenea, aveți posibilitatea să faceți clic dreapta pe o imprimantă în fereastra Dispozitive și imprimante și să selectați "Setare ca imprimantă implicită".
Dacă imprimanta are un panou de control fizic cu butoane pe ea, poate fi necesar să apăsați butonul "OK" de o dată sau de mai multe ori dacă afișează un mesaj de stare. Unele imprimante pot să nu se tipărească decât atunci când apăsați "OK" și confirmați că ați văzut un mesaj de stare afișat. Acest panou de control poate afișa, de asemenea, un mesaj de eroare mai detaliat, care vă va îndruma în direcția corectă și vă va oferi ceva pentru a căuta dacă nu funcționează corect.
O mulțime de lucruri pot merge prost cu o imprimantă, iar unele imprimante - în special cele vechi - pot afișa mesaje de eroare confuze. Dacă imprimanta dvs. afișează un anumit mesaj de eroare și nu sunteți sigur ce înseamnă, ar trebui să încercați să căutați pe web pentru respectivul mesaj de eroare.
